Дотримання якості

  1. Перед тим, як потрапити на вітрину Інтернет-магазину «ЦЕ КРАФТ», продукти і товари ретельно відбираються та перевіряються.
  2. Продуктові замовлення збираються на складах і виставковому залі, де встановлено сучасне холодильне обладнання. За дотриманням необхідного температурного режиму постійно стежать фахівці.
  3. Свіжість продуктів гарантується прямими поставками виробників з дотриманням температурних режимів під час транспортування продукції, товар надходить швидко і за чітким графіком..
  4. Ми всі відправки застраховємо на їх вартість, таким чином ми дбаємо про їх цілісну доставку. 

  5. Свої побажання Ви також можете залишити в примітках до замовлення або під час його уточнення з оператором call-центр

Команда Це Крафт відповідальна і завжди прагнуть, щоб ви були повністю задоволені вашою покупкою.

Інтернет-магазин «ЦЕ КРАФТ» керується Законом «Про захист прав споживачів» – https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 в питаннях повернення і обміну товарів належної якості. Згідно Закону інтернет-магазин може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що не підлягають обміну (поверненню) – https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п).

Умови повернення

Для товарів продуктової групи

 

Відшкодуванні за товар можливе за підтвердження зіпсованості або пошкодження товару.
Увага! Відшкодування за харчові товари можливе тільки у разі псування, пошкодження в період доставки! 
Уважно перевіряйте товари при отриманні від кур'єра!
Харчові товари знаходяться у відділеннях Нової пошти максимум 5 діб. 
Будь ласка, встигніть отримати ваше замовлення. Інакше ми будемо вимушені оформити повернення товарів.

Для товарів не продуктової групи

Товари належної якості, для яких дозволені повернення і обмін, можуть бути повернуті протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, плям тощо; товар повністю укомплектований і збережена крафтова упаковка; товар зберіг товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Обмін/повернення товару здійснюється за умови наявності електронного фіскального чеку, який підтверджує здійснення оплати даного товару та номеру замовлення.
У разі повернення товару кур'єрською службою, доставку товару сплачує покупець.